ANALISTA DE CALIDAD CAZ

ANALISTA DE CALIDAD CAZ

ANALISTA DE CALIDAD CAZ

Zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como:

“Analista de Calidad CAZ ”

Tus habilidades y experiencia:

• Escolaridad: Licenciatura económico – administrativo
• Experiencia: mínimo 6 meses a 1 año en siniestros o calidad (motor y non motor)
• Habilidades: Paquetería Office (Excel Tablas dinámicas, graficas) – Power Point), claims center, deseable AS400, trabajo en equipo, sentido de urgencia, servicio al cliente.

Las funciones de la posición son:

• Monitorear, evaluar, notificar y analizar las interacciones con los coordinadores para identificar posibles oportunidades de mejora en los diferentes procesos con el fin de asegurar la satisfacción del cliente y cumplimiento de los estándares de calidad.
• Proporcionar retroalimentación a los ejecutivos para mejorar la calidad del servicio al cliente.
• Desarrollo de reportes, creación de formatos con base en las necesidades de la operación.
• Análisis de información para identificar hallazgos que permitan la mejora continua.
• Sesiones de calibración internas y externas
• Administración de llamadas y resguardo en sistema o en algún dispositivo
• Proporcionar reportes y presentaciones mensuales
• Seguimiento continuo

Ofertamos:

Atractivo esquema de compensación.

Prestaciones superiores a la ley.

Grandes oportunidades de desarrollo y crecimiento

Zurich reconoce la diversidad de nuestra fuerza laboral como una fortaleza, por lo que contamos con políticas y programas de diversidad e inclusión, donde buscamos igualdad de oportunidades sin importar la edad, etnia, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidades, línea de pensamiento y cultura, etc.; no aceptando acto alguno de discriminación. Como empleador inclusivo, buscamos asegurar que todos los candidatos se sientan cómodos en nuestros procesos de selección.

Por qué elegir Zurich

En Zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que sabe que cada colaborador es único ¡lo que hace que nuestro equipo sea el mejor!

Colabora con nosotros mientras exploramos constantemente nuevas formas de proteger a nuestros clientes y al planeta.