ICT Supporter:in 80-100%

HEKS Hilfswerk der Evangelischen Kirchen Schweiz

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HEKS verfolgt die Vision einer gerechten Welt, in welcher die Würde aller Menschen respektiert wird, Frieden herrscht und die natürlichen Lebensgrundlagen bewahrt werden. Im Rahmen der Agenda 2030 wird in den vier thematischen Schwerpunkten «Klimagerechtigkeit», «Recht auf Land und Nahrung», «Flucht und Migration» sowie «Inklusion» gearbeitet. Zudem leistet HEKS humanitäre Hilfe für die Opfer von Naturkatastrophen und kriegerischen Konflikten. Ziel ist eine Transformation auf sozialer, wirtschaftlicher und politischer Ebene. HEKS leistet einen Beitrag zur Verbesserung der Lebensumstände von Menschen in der Schweiz und weltweit, fordert ihre Rechte ein und sensibilisiert und mobilisiert zu diesem Zweck Gesellschaft, Politik, Wirtschaft und Kirchen.
Helfen Sie gerne Mitarbeitenden bei Problemen aus der Patsche, bleibst ruhig und behältst den Überblick auch in hektischen Momenten. Sie erfreuen sich an einer:m weiteren glücklichen Kunde:in. Sie haben Spass beim Troubleshooting und gerne auch mal eine «Knobelaufgabe»?

Im Bereich Services, Abteilung ICT, suchen wir eine:n

ICT Supporter:in 80-100%
Das sind Ihre Hauptaufgaben:
  • Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen (First- und Second-Level) aus dem In- und Ausland
  • Qualifiziertes Dispatching der Anfragen und Störungsmeldungen
  • Unterstützung und technische Beratung der Anwender:innen in ICT-Fragen
  • Erstellen und Aktualisieren von technischen Dokumentationen
  • Verantwortlich für die M365 Umgebung (Administration)
  • Mitarbeit in ICT-Projekten
  • Verantwortlich für die Betreuung der Client Infrastruktur sowie aufsetzen und ausrollen von Clients
  • Zuständig für die Benutzer Administration und Mutation der Stammdaten
  • Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung des ICT Supports
Das bringen Sie idealerweise mit:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in EFZ oder Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position (MCP, SIZ-Supporter:in oder PC-Techniker:in)
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 und Applikationen sowie Windows Betriebssystemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
  • Führerausweis Kategorie B sowie Reisebereitschaft im Inland
Das dürfen Sie von uns erwarten:
  • Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Engagierte und sympathische Kolleginnen und Kollegen
  • Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
  • Zentraler Arbeitsort
  • Möglichkeit zur teilweisen Arbeit im Homeoffice
Möchten Sie das HEKS-Team ergänzen? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung via unserem Bewerbungstool. Bitte haben Sie Verständnis, dass E-Mail oder Briefbewerbungen nicht verarbeitet werden können.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen David Feser, Co-Leiter ICT, unter E-Mail und Telefon +41 44 360 89 42 zur Verfügung.

Weitere Informationen über HEKS finden Sie unter www.heks.ch.
     

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