Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Unser Kunde ist ein Inhabergeführtes KMU, welches den Kernfokus im Software- und Beratungsbereich hat. Er übernimmt die Konzipierung, den Verkauft, die Implementierung und die Betreuung eigener sowie Partner-Standardsoftwarelösungen, welche zumeist als Ergänzung zu ERP-Systemen eingesetzt wird. Als Nachfolgelösung sind wir nun für ihn, am Standort Zürich, auf der Suche nach einer motivierten Persönlichkeit als
Deine Aufgaben:
Entgegennehmen, Bearbeiten und selbstständiges Lösen von meist telefonischen und elektronischen Supportanfragen der IT-Verantwortlichen sowie Endanwender
Installieren, Konfigurieren und Schulen der Software oder neuer Module auf Kundensystemen (per Remote)
Einrichten und Konfigurieren von Datenbankumgebungen (MS SQL-Server)
Nachführen der Online-Hilfeseiten für die Benutzer
Überwachen der verschiedenen Kommunikationskanäle, des zentralen Versandservers sowie der Hosting-Umgebung
Pflegen der internen Wissensablage
Anpassen von kundenspezifischen Dokumenten
Mithelfen bei Tests und Auslieferungen von neuen Software-Versionen
Analysieren von Kundenanforderungen und -wünschen
Einrichten von Schnittstellen zu vorgelagerten ERP-Systemen
Kommunizieren mit den externen Softwarepartnern
Dein Profil:
Informatik oder Kaufmännische Grundkenntnisse
IT-Kenntnisse in der Microsoft-Welt, vor allem MS-Windows Server-Betriebssysteme sowie MS SQL-Server
Gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift und perfektes verstehen von schweizerdeutsch, (Basiskenntnisse in Englisch von Vorteil)
Bereitschaft zur Mithilfe bei der Besetzung der Supportdienst-Zeiten (von 07:30 - 12:00 Uhr und von 13:00 - 17:30)
Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten innerhalb eines Teams
Freundliches Auftreten und Spass am persönlichen Kundenkontakt
Dein Gewinn: Du erhältst eine abwechslungsreiche Stelle mit Einblick in diverse Industriebetriebe und unterschiedlichen Ausgangslagen. Im Büro findest du einen modernen Arbeitsplatz vor und nach Einarbeitung hast du die Möglichkeit 3 Tage pro Woche, nach Absprache innerhalb des Teams, im Homeoffice zu arbeiten. Interesse? Dann sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Onlinebewerbung oder Mail an Janick Müller. Zum aktuellen Zeitpunkt darfst du auf ein Motivationsschreiben verzichten. Ich freue mich auf deine Bewerbung! Weitere interessante Stellen findest du unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen
Art of Work Personalberatung AG Janick Müller Rennweg 42 8001 Zürich Tel.: 061 263 37 37